Diseño de un sistema de gestión administrativa para la Empresa de Textiles “Dorado S.A.” Riobamba-Ecuador

El objetivo de la presente investigación fue el diseño de un sistema de gestión administrativo para la empresa de textiles “Dorado S.A.” de la ciudad de Riobamba, con el objetivo de mejorar cada proceso y dotar de estrategias administrativas a esta organización. En la investigación de tipo descriptiva se utilizó una metodología basada en un cuestionario de diez preguntas aplicadas a todos los trabajadores que laboran dentro de la empresa, las cuales permitieron abordar puntos propios de la organización y el manejo administrativo que se ha venido llevando hasta el momento, además se realizó un FODA que permitió conocer la situación real de la empresa, cuyos resultados indican que el 100 % de los trabajadores reconocen que dentro la empresa se necesita una estructura orgánica y la formulación de metas a corto, mediano y largo plazo. La propuesta se basa en crear una estructura orgánica y un manual de funciones que permita a cada trabajador conocer de manera precisa las actividades que debe cumplir a diario, además de la implementación de un balance score card que facilite el cumplimiento de las metas planteadas. Se recomienda que la empresa de textiles “Dorado S.A” implemente el presente diseño de un Sistema de Gestión Administrativo que pueda contribuir a la mejora de los procesos que se llevan a cabo dentro de la organización, buscando alianzas estratégicas con las demás industrias textiles de la ciudad.The objective of this research work was the design an administrative management system for the company of textile "Dorado SA" of the city of Riobamba. With the objective of improving each process and dollar of administrative strategies for this organization. Descriptive type was used a methodology based on a questionnaire of ten questions applied to all the workers that work within the company, which allowed to address points of the organization and the administrative management that has been taking so far, in addition carried out a SWOT that allowed to know the real situation of the company, whose results indicate that 100% of the workers recognize that within the company an organic structure is needed and the formulation of short, medium and long term goals. In creating an organic structure and a manual of functions that allows each worker to know precisely the activities that must be carried out daily, in addition to the implementation of a balance score card that facilitates the fulfillment of the goals set. It is recommended that the textile company "Dorado SA" implement the present design of an Administrative Management System that can contribute to the improvement of the processes that are carried out within the organization, seeking strategic alliances with the other textile industries of the city